VideoTouch

出展製品・サービス

VideoTouch

研修動画の収録・編集・配信・定着度テスト・分析まで、ワンストップで完結するオンデマンド学習サービスです。視聴分析機能で受講者の理解度・進捗を把握し、研修工数の削減と教育品質の均一化を同時に実現します。
AIロープレ

コンタクトセンター業務に特化したAIロールプレイングサービスです。AIが顧客役を担い、業務に即したコミュニケーションの練習を繰り返し実施することでオペレーターのスキル定着と対応品質の向上を支援します。
AIモニタリング

オペレーター対応を自動解析・評価するAIモニタリングサービスです。声のトーン、間、抑揚といった非言語情報を解析するほか、案内の正確さやコンプライアンス遵守など業務プロセスの評価にも対応可能です。

VideoTouch株式会社では、人とAIの融合によりコミュニケーションを戦力化するAI教育プラットフォームを提供しています。「学ぶ→鍛える→測る」のサイクルを一気通貫で実現し、研修工数の削減と応対品質の向上に貢献します。ブースでは最新のデモをご用意していますので、ぜひお気軽にお越しください。

【H-14】5月28日（木）12:40～13:25

イオンフィナンシャルサービスに学ぶ AI活用時代におけるコンタクトセンターの新たな役割

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ホームページ	https://videotouch.jp/
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