エーアイスクエア

出展製品・サービス

音声認識・AI要約「QuickSummary2.0」

通話内容を高精度にテキスト化し、CRM 登録や FAQ 作成、VoC 分析などに活用できる要約結果を自
動で生成します。現在、約 30 社・3,300 席以上に本番導入しています。
問診AIエージェント「Navie」

「電話しなくて済むAI」を目指したコンタクトセンターに特化したAIエージェントです。ペルソナ毎に応対を変えたり、複雑な問合せにも丁寧に応対します。
AIチャットボット「QuickQA」

社内外で利用できるAIチャットボットや、オペレータ向けFAQレコメンドに利用できる自動応答サービスです。定型的・頻出の問い合わせに、24時間365日自動応答します。

3,300席以上に本番導入されている音声認識・AI要約サービスや、新サービスであるAIエージェントを展示します。実際のデモを体感いただき、生成AIと共創した新しいコンタクトセンターをイメージしていただくことができます。

【G-14】5月28日（木）12:35～13:20

音声認識はオペレーションのデファクトスタンダードに – 会話内容を元にAIエージェントでユーザーのCXを実現 –

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